Experiencias y percepciones de los donantes de sangre sobre la donación en un hospital público de Perú

Sergio Arias Quispe, Miguel Moscoso Porras, Juan Matzumura Kasano, Hugo Gutiérrez Crespo, M Amalia Pesantes

Resumen


Objetivo: Conocer las experiencias y percepciones de donantes de sangre en un hospital público.
Materiales y métodos: Se realizó un estudio cualitativo con orientación fenomenológica en un hospital público de Lima.
Se realizaron entrevistas semiestructuradas a profundidad y notas de campo basadas en observaciones a los participantes.
Resultados: Se entrevistó a doce donantes, los cuales manifestaron no haber tenido mucha información sobre la donación y el banco de sangre. Sin embargo, luego de su experiencia de donar se identificó aspectos positivos como la atención de calidad, rápida y minuciosa. Los participantes valoran el trato cordial del personal a la hora de brindar información, el reducido tiempo de espera y la compañía durante el proceso de extracción de la sangre. Los aspectos negativos fueron la falta de publicidad y difusión de la donación voluntaria de sangre. A pesar de ello la mayoría de entrevistados
manifestaron su intención de retornar debido a la calidad del servicio. En resumen, la percepción de los participantes fue favorable a la donación, al recibir una atención de calidad, con información oportuna en el tiempo adecuado.
Conclusiones: Los entrevistados no tenían mayor información sobre la posibilidad de hacer donaciones voluntarias de sangre en el hospital. Posterior a su experiencia, la percepción sobre la donación fue favorable, indicando su intención de participar en futuras donaciones.


Palabras clave


Banco de sangre; Donante de sangre; Percepción

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